Jak postęp technologiczny wpływa na handel detaliczny

Do powierzchni handlowej szybko wkraczają nowe technologie. Dziś sama reklama nie wystarczy, aby potencjalny nabywca się wykupił.

Jedną z najnowszych innowacji jest rękawica płatnicza Barclycard, za pomocą której można płacić za zakupy. Z tyłu wszyty jest w nią mikroprocesor, który pełni tę samą funkcję co karta kredytowa lub debetowa.

Sieć sklepów Superdrug zaprasza swoich gości do skorzystania z cudownego lustra, które pozwala zobaczyć różne warianty fryzur, ubrań czy kosmetyków w odniesieniu do konkretnej osoby. A w sklepach John Lewis klient może wykorzystać modele 3D mebli, aby dopasować tkaninę w odpowiednim kolorze.

Renomowany producent plecaków Eastpak zainstalował w jednym ze swoich sklepów we wschodnim Londynie interaktywny ekran dotykowy, który przed zaoferowaniem produktu zada kilka pytań dotyczących stylu życia kupującego.

Dyrektor generalny NexusEngage, Simon Ellson, zasugerował zapełnienie niezamieszkanych powierzchni handlowych cyfrowymi wyskakującymi okienkami.